Pomoc i najczęściej zadawane pytania

FAQ - Najczęściej Zadawane Pytania

1. Jakie metody płatności akceptujecie?

W naszym sklepie oferujemy wygodne i bezpieczne metody płatności, w tym:

• Przelewy tradycyjne,
• Szybkie płatności online,
• BLIK
• Alior Raty
  Więcej szczegółów znajdziesz w sekcji Metody płatności.

2. Jakie są dostępne opcje dostawy?

Oferujemy różne formy dostawy, takie jak:

• Kurier,
• Paczkomaty,
  Od poniedziałku do piątku wysyłamy zamówienia w ciągu 1 dnia roboczego. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Dostawa - rodzaje i czas.

3. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak, w Ameliloo masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Szczegółowe zasady zwrotów oraz procedurę znajdziesz w sekcji Reklamacje i zwroty.

4. Co zrobić w przypadku reklamacji produktu?

Jeśli chcesz zgłosić reklamację, skontaktuj się z nami, opisując problem oraz dołączając zdjęcia produktu (jeśli to konieczne). Wszystkie informacje znajdziesz w sekcji Reklamacje i zwroty.

5. Jak chronione są moje dane osobowe?

Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO. Dbamy o ich bezpieczeństwo i poufność. Szczegóły znajdziesz w sekcji Polityka prywatności.

6. Jak mogę się z Wami skontaktować w razie pytań?

Aby skontaktować się z nami, wypełnij formularz dostępny na stronie Kontakt. Odpowiadamy na wszystkie wiadomości tak szybko, jak to możliwe, zwykle w ciągu 24 godzin.

7. Czy mogę śledzić swoje zamówienie?

Tak, po złożeniu zamówienia i jego wysłaniu otrzymasz numer przesyłki, który pozwoli Ci śledzić paczkę.

8. Czy wszystkie produkty są dostępne od ręki?

Ameliloo działa w modelu dropshipping, co oznacza, że produkty są wysyłane bezpośrednio od naszych dostawców. Dzięki temu oferta jest szeroka, a czas realizacji zamówienia może się różnić w zależności od dostępności u dostawcy.

9. Czy produkty w sklepie są ekologiczne?

Tak, w Ameliloo oferujemy drewniane zabawki wykonane z naturalnych materiałów, które są bezpieczne dla dzieci i przyjazne dla środowiska.

10. Czy oferujecie zniżki dla stałych klientów?

Tak, regularnie organizujemy promocje oraz oferujemy zniżki dla naszych lojalnych klientów. Śledź nasze social media i zapisuj się do newslettera, aby być na bieżąco.